湖北日报

航空客货“双枢纽”双创纪录

湖北日报讯 （记者李源、通讯员张蒙、肖雄、杨萌）3月14日从湖北机场集团获悉，刚刚落幕的2026年春运，湖北民航市场整体态势稳中向好，武汉天河、鄂州花湖航空客货“双枢纽”分别创下新的历史纪录。

统计显示，40天时间里，湖北民航共运输旅客501万人次，完成枢纽货邮吞吐量16.9万吨，同比分别增长1.5%和13.6%。

武汉天河国际机场累计保障运输航班2.6万架次，运送旅客380万人次。2月19日（正月初三）至2月23日（正月初七），旅客吞吐量连续5天突破10万人次。值得注意的是，2月23日，天河国际机场旅客吞吐量达到11.17万人次，创1995年通航以来的历史新高。

鄂州花湖国际机场在春运期间累计保障货运航班3233架次，完成枢纽货邮吞吐量14.5万吨，同比增长14.3%。其中，2月6日枢纽货邮吞吐量达6182吨，2月10日国内货邮吞吐量达3017吨，分别创下单日枢纽总货量和单日国内货量的历史新高。

3月29日，全国民航将迎来换季。湖北机场集团有关负责人介绍，新航季南航、东航等航司都将在湖北省内各大机场新开、恢复、加密航线，南航和东航还将陆续在天河国际机场试点“一刻登机”服务，助力旅客出行更加轻松、便利。

抢抓政策机遇

湖北日报评论员

今年全国两会确定的各类政策含金量高。

从政府工作报告的内容来看，这主要体现在财政政策更加积极、货币政策适度宽松、扩大内需政策持续加力、产业政策更加聚焦、民生政策潜力释放等方面。

从“十五五”规划纲要的内容来看，6个方面109项重大工程中，既有上天入海、通达万里的重大项目，也有关乎每个人衣食住行的民生工程。作为浓缩了纲要“指标体系+项目抓手+落地清单”的23个专栏，里面有不少内容与湖北高度相关。比如，建成呼南通道宜昌至常德高铁，建设三峡水运新通道，建设汉江等长江重要支流高等级航道，建设南水北调中线引江补汉等工程，推进成渝地区、武汉、西安区域科技创新中心建设，支持武汉等14个中欧（亚）班列集结中心及节点城市建设，统筹开展丹江口库区、洪湖等30个重点湖库生态保护治理，等等。

机遇是历史环境造就的历史机会，把握和运用机遇的能力决定着机遇的价值。能否抓住事关湖北长远发展、对支点建设形成有力托举的一系列重大机遇，关键在于能否主动作为、顺势而为，将各种有利条件和因素转化为湖北发展的强大动力。

找准政策落地 “契合点”。奋进“十五五”，湖北处于战略地位整体跃升期、高质量发展关键转型期、综合优势系统重塑期、基本建成支点加速冲刺期，推进支点建设取得决定性进展是未来五年我省的奋斗目标和工作主线。加力支持扩大内需，推动科技创新和产业创新深度融合，扎实推动中部地区加快崛起，推动长江中游城市群加快发展等政策，需要我们结合湖北实际，创造性落实，以“湖北所能”服务“国家所需”。

持续放大“组合拳”效应。抢抓政策机遇，需要强化系统观念，避免出现“合成谬误”“分解谬误”等问题，不让政策效果打折扣，影响市场预期。对接落地过程中，要注意经济政策和非经济政策、存量政策和增量政策的一致性，加强财政政策与金融政策协同、改革举措与宏观政策协同，确保各类政策措施同向发力、形成合力，更好地推动湖北高质量发展。

积极主动“跑起来”。没有段位，就难有座位；不敢抢位，就不好进位；不会错位，就容易失位。全省各地各部门要把“加力奋进建支点”装在心里，思考还能激发什么潜力，打开什么空间。要加强政策梳理和分析，发扬“盯梢”精神、保持“拼”的劲头、砥砺“实”的作风，对已对接争取的重大项目，紧盯不放、一抓到底，对长时段陆续释放机遇的重大政策，要下好先手棋、打好主动仗，在放大比较优势中获得竞争优势、集聚发展胜势，切实形成新的经济增长点，用变革不断推开支点建设的机遇大门。

“十五五”规划纲要锚定湖北未来五年重大机遇

湖北日报讯 （记者胡祎）3月13日，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要》（以下简称《规划纲要》）正式发布。这份关乎国家未来五年发展蓝图的纲领性文件中，多处提及与湖北相关的重要项目和发展定位，锚定湖北未来五年重大机遇。

在重大基础设施建设方面，《规划纲要》明确了一系列关乎湖北长远发展的“硬联通”项目。交通领域，将高标准贯通沿江通道，建成呼南通道宜昌至常德高铁，推进京港（台）通道阜阳至黄冈高铁建设，同时推进沪蓉等国家高速公路重点路段安全韧性提升。备受瞩目的三峡水运新通道建设被重点提及，这一世纪工程将极大提升长江黄金水道通航能力。同时，汉江等高等级航道建设也被提上日程，未来3000吨级船舶有望更顺畅地深入江汉平原腹地。在能源领域，皖鄂电力互济工程将在黄冈与安庆间架起跨省“电力高速”，增强湖北电网运行稳定性。

科技创新是驱动发展的核心引擎。《规划纲要》明确支持武汉区域科技创新中心建设。深部岩土工程扰动模拟设施、脉冲强磁场实验装置优化提升等一批已落户武汉的国家重大科技基础设施被重点提及，并将支持国家实验室、全国重点实验室等重大科研平台建设。

现代产业体系建设方面，《规划纲要》为湖北向新质生产力跃升指明了方向。集成电路、具身智能、生物制造、商业航天、脑机接口、高端医疗器械等写入国家规划的未来产业，恰是湖北近年来聚力突破的重点领域。《规划纲要》同时提出“双一流”高校本科招生规模扩大及面向中西部布局建设高等研究院，这为人才来湖北集聚提供了契机。

在开放平台建设上，武汉被列入中欧（亚）班列集结中心及节点城市，未来将助力更多“湖北造”优质产品通过铁路直达欧洲和中亚。生态保护与文化同样占据重要分量。规划重点提及的南水北调引江补汉工程，正在打通长江与汉江的“水脉连线”，既保障京津冀豫的用水安全，也从根本上改善汉江中下游的生态基流。武当山古建筑群、明显陵、神农架等湖北的世界级遗产也将持续加强保护传承。

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湖北十大赏花目的地踏春目的地发布

湖北日报讯 （记者王理略、唐雪舟、通讯员鄂文旅）3月14日，由湖北省文化和旅游厅主办的“知音湖北 超级文旅日”相约春天赏樱花活动在武汉花博汇启动，活动现场发布湖北春季十大赏花目的地推荐榜单，邀八方游客共赴荆楚春日繁花之约。

此次发布的湖北春季十大赏花目的地，覆盖全省多地，各具特色与风情。武汉东湖生态风景区万株樱花织就盛景，花博汇千亩花海与60万株郁金香相映成趣；襄阳谷城老君山樱花谷8万余株樱花织就十里长廊，枣阳万亩桃林灿若朝霞；宜昌兴山高岚大峡谷樱花漫山，远安沮河沿岸万亩油菜花铺就金色画卷；黄石沼山古村桃乡藏于花海，十堰郧阳樱桃沟樱桃花如云似雪；荆州江陵40万亩油菜花漾起金色波浪，荆门沙洋樱花部落与连片油菜花海交织浪漫；黄冈麻城龟峰山杜鹃与紫藤相映成辉，咸宁赤壁葛仙山村野樱与竹海相融，神农架神农顶高山杜鹃更有独特的“冰杜鹃”奇观，各地花海美景勾勒出湖北春日的绝美轮廓。

除了十大赏花目的地，现场还发布了湖北十大踏春目的地榜单。该榜单分为“荆山楚水春入画”与“乡约荆楚踏春行”两大板块，兼顾山水风光与乡村体验。宜昌市夷陵区，十堰市武当山风景区，恩施州恩施市、建始县，荆州市荆州区，咸宁市通山县等五大山水目的地，串联起三峡人家、恩施大峡谷、荆州古城等知名景区，尽显荆楚山水的雄奇与秀美；武汉市黄陂蔡甸江夏三区，十堰市竹溪县，荆门市钟祥市，黄冈市红安县，黄石市大冶市、阳新县等五大乡村目的地，融合木兰文化生态旅游区、龙王垭茶文化旅游区等特色点位，让游客沉浸式感受湖北乡村的春日生机。

据悉，十大赏花目的地的发布，整合了湖北春季文旅资源，将进一步激发大众春游湖北的消费热情。随着各地花海次第绽放，知音湖北赏花游热度持续攀升，一场遍布荆楚大地的春日赏花盛宴，正等待着游客前来邂逅。

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东风奕派发布三款用户共创新车

湖北日报讯 （记者左晨）3月14日，东风奕派在贵州举行“奕家人的春日派对”活动，发布三款用户共创新车，涵盖猎装轿跑、SUV和跨界车型，具体是奕派008春野套件版、奕派007闪现版和纳米01 Cross跨界车型。

本次推出的三款车型各有侧重，面向不同用户群体。奕派008春野套件版采用极光红配色，延续大空间、舒适化的产品定位，主打面向家庭用户的大6座SUV。奕派007闪现版为电御紫配色，面向年轻用户的高性能猎装轿跑，搭载全球首款量产轮毂电机车型，单轮的功率为100千瓦，可以更好地进行精准扭矩矢量控制。纳米01 Cross为苍山灰配色，定位小型纯电跨界车，保留无边框车门设计，新增轻野风尚行李架，全系标配高通8155芯片与高强度车身，适合以都市通勤为主、兼顾轻度户外出行的年轻用户。

2025年，东风奕派科技全年销售27.5万辆，同比增长28%；其中东风奕派新能源车销量达13.8万辆，同比增长20%，产品出口至20多个国家和地区。

2026年，东风奕派将推出8款（3款全新车型+5款改款车型）新车，覆盖主流SUV、轿车等细分市场。其中，两款搭载华为技术的新品被寄予厚望——它们集16000吨一体化压铸、华为智驾与鸿蒙座舱于一身，有望在15万元—25万元主流市场撕开一道口子，成为销量担当。

东风奕派，背后拥有强大的技术支撑体系。2026年，奕派新品基于量子架构、天元智驾、一体化压铸、鸿蒙座舱、AI大模型等六大技术底座开发，每一项技术都瞄准行业痛点，实现“从0到1”的突破。

2026年，东风奕派的品牌投入将加大，重点打造重磅新品发布、举办用户共创嘉年华、联合华为开展智能驾驶挑战赛等，通过多场景、多维度的传播，让东风奕派从行业知名走向大众熟知。

长江中游城市携手推动类器官研发创新

湖北日报讯 （记者李源、通讯员冉文娟）医生只需从患者身上提取少量细胞，就能在实验室里“长”出一个“迷你器官”，用来测试哪种药物更适合患者、哪种治疗方案更有效——听起来很科幻，实际上已照进现实。3月13日，第九期东湖科学会议在武创院举行，首次聚焦类器官技术协同创新。会上，武创院类器官智造与药效评价研究所揭牌运营，长江中游类器官研发创新联盟启动。武汉将依托生命健康产业的优势资源，携手长江中游兄弟城市打造全国乃至全球类器官融合创新高地。

所谓类器官，是指科学家利用干细胞或患者来源细胞培育出的微型器官模型。它们通常只有几毫米大小，却能够模拟肠道、肝脏，甚至脑组织等的关键结构和功能。类器官技术可以帮助科学家更真实地研究疾病机理，加快新药研发。更重要的是，针对这些类器官，医生能在实验室测试不同药物的效果，为患者制定更精准的治疗方案。

早在2013年，《科学》杂志就将类器官技术评为当年十大科技突破之一，但这项技术的发展仍面临不少难题，比如实验室培育的类器官结构和功能尚不完整，数据量、成熟度、稳定性不足，标准化流程也有待建立。如何让这些“迷你器官”更接近真实人体器官，如何实现稳定制备、规模制造和规范应用，仍是全球科研机构和生物医药企业竞相攻关的重点方向。

“近年来，随着人工智能、单细胞组学、基因编辑等技术加速融合，类器官技术正加快走向产业化应用。”武创院类器官智造与药效评价研究所负责人说，在AI的加持下，类器官技术正加速迎来爆发。未来，多种类器官有望被组装到一块芯片中，搭建成微型人体系统，帮助科研人员更精准地判断药物是否有效、是否安全。

该负责人介绍，东湖科学会议聚焦类器官技术协同创新，正是希望通过搭建高水平交流平台，推动前沿科研成果、临床需求和产业资源加快对接，形成“基础研究—技术攻关—成果转化—产业应用”全链条创新生态，助力长江中游地区成为国家类器官科技创新与产业转化的重要支点。

点亮“星光大道”

3月14日，航拍武汉双柳长江大桥夜景。武汉双柳长江大桥将于3月20日通车。届时武汉新洲到鄂州华容只需要5分钟。隔江相望的“中国星谷”航天基地与“中国光谷”车程也将缩短至30分钟。（湖北日报全媒记者 柯皓 张灿 摄）

图文：

3月14日，武汉龟山公园樱花迎春盛放，吸引大批市民前来踏春赏花。 （湖北日报全媒记者 何宇欣 摄）

湖北“十五五”支点建设迎来战略机遇

武汉阳逻港正在打造中部陆海新通道。（湖北日报全媒记者 柯皓 摄）

华工科技超高速光模块生产线满负荷生产800G光模块。（湖北日报全媒记者 魏铼 摄）

湖北人形机器人创新中心内，人形机器人练习拍照动作。 （湖北日报全媒记者 薛婷 摄）

武汉天亿通航展示的新型无人驾驶载人飞机。 （湖北日报全媒记者 任勇 摄）

九峰山实验室，科研人员在试制芯片。 （湖北日报全媒记者 魏铼 摄）

湖北日报全媒记者 谢慧敏

3月13日，备受关注的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要》（以下简称“十五五”规划纲要）正式发布。

这份超6万字的“路线图”，部署了16个方面重大战略任务，提出了6个方面109项重大工程，为未来五年的经济社会发展划定了重点任务和方向。

从开创中部地区加快崛起新局面，到推动长江中游城市群等加快发展，从三峡水运新通道，到南水北调中线引江补汉工程……湖北日报全媒记者梳理发现，“十五五”规划纲要中，不少重大战略、重大工程都与湖北息息相关，为支点建设指明方向、带来机遇。

支点建设新使命

开创中部地区加快崛起新局面

“提升东中西和东北地区协调发展水平”“开创中部地区加快崛起新局面”。翻开“十五五”规划纲要，中部崛起被寄予厚望。

中部地区，是中国经济的“牛肚子”，在全国发展大局中具有举足轻重的地位。2024年11月，习近平总书记赴湖北考察，要求湖北“加快建成中部地区崛起的重要战略支点”。

这一重大战略定位，精准把握了湖北得天独厚的区位条件、丰沛的资源禀赋和坚实的发展基础，是党中央着眼国家区域协调发展全局作出的深远谋划，是推动构建新发展格局的有力部署。

担当支点重任，湖北目标明确：到2035年，经济实力、科技实力、综合实力进入全国前列，人均地区生产总值达到中等发达国家水平，人民生活更加幸福美好，全面建成中部地区崛起的重要战略支点，在中部地区率先基本实现社会主义现代化。

如何开创中部地区加快崛起新局面？“十五五”规划纲要提出：强化粮食和能源原材料保障能力，做优做强现代装备制造及高技术产业，建设综合交通运输枢纽体系，推进内陆地区高水平开放。

自觉在中国式现代化建设全局和国家发展大局中找准定位、谋划发展，湖北以实践作答——

突出能级跨越，力争2030年经济总量达到9万亿元，更好发挥经济大省挑大梁的作用。

突出两创融合，全面升级“51020”先进制造业产业集群和五大现代服务业产业集群，培育壮大千亿级、五百亿级、百亿级的创新企业雁阵。

突出枢纽提能，推进进出口总额迈上万亿级，建设高效贸易出海物流通道，推进合作更深的开放，打造更具竞争力的内陆开放新高地。

突出区域联动，一方面，大力推动汉襄宜“金三角”协同高质量发展，以规划同编、交通同网、科技同兴、产业同链、生态同保、开放同享，推动武汉都市圈同城化发展、“襄十随神”城市群协同发展、“宜荆荆恩”城市群一体化发展。同时，以武汉都市圈为中心推进长江中游城市群联动发展，以长江中游地区科技创新联动发展共同体为牵引，加快推进中部地区高质量发展。

值得注意的是，“十五五”规划纲要在“完善区域联动发展布局”章节，特别点名推动长江中游城市群等加快发展，并将这段表述紧跟京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝地区双城经济圈。

对此，湖北省政府咨询委员、长江高端智库联盟秘书长、省社科院研究员秦尊文认为，这表明长江中游城市群与前“四极”任务一样，都是“促进区域联动发展”，长江中游城市群在国家发展战略中的地位有了很大提升，“这是对中部崛起最硬核的支撑，也是对支点建设的重大利好，作为长江中游城市群的‘中心’，武汉都市圈也将迎来新的发展机遇。”

在他看来，规划强调“培育发展若干区域性中心城市，支持省际毗邻地区合作发展，更好发挥跨区域联结型地区支撑带动作用”，这有助于推动襄阳、宜昌和黄石、十堰等城市加快发展，对毗邻三省的黄冈市和毗邻两省的咸宁市、十堰市、恩施州等地，开展省际合作尤其是共同推动“跨区域联结型地区”，也将起到促进作用。

产业发展新机遇

抢占未来产业新“风口”

“十五五”的湖北机遇，不仅在区域战略中，更在产业发展上。

武汉大学经济与管理学院二级教授邹薇认为，“十五五”规划纲要在部署未来五年重点工作时，将“建设现代化产业体系”“加快高水平科技自立自强”置于前列，表明构筑强大的实体经济，推进科技创新与产业创新深度融合仍是

“十五五”时期发展战略的重中之重。这与湖北近年来的发展布局高度同频共振，为湖北高质量发展带来机遇。

从创新看，“十五五”规划纲要提出，推进武汉区域科技创新中心建设；支持国家实验室、全国重点实验室等加强重大科研平台建设和科研条件改善。

目前，湖北已形成以汉江国家实验室为龙头，10个湖北实验室、8个重大科技基础设施、163个国家级创新中心和大批研发主体共同构成的战略科技力量矩阵，综合科技创新水平位居中西部第一。面对机遇，湖北将进一步做强高能级科创平台体系、高素质人才支撑体系、“政产学研金服用”成果转化体系、“创投+产投”科技金融服务体系，持续推进“61020”全链条攻关，努力打造全球半导体、光通信、人工智能、空天技术等领域重要创新策源地。

从产业看，“十五五”规划纲要提出，加快新一代信息技术、新能源、新材料、智能网联新能源汽车、机器人、生物医药、高端装备、航空航天等战略性新兴产业发展，着力打造一批新兴支柱产业。同时，前瞻布局未来产业，推动量子科技、生物制造、氢能和核聚变能、脑机接口、具身智能、第六代移动通信等成为新的经济增长点。

“无论是战略性新兴产业还是未来产业，湖北都有基础、有条件。”邹薇认为，下一步的关键就是要抢抓国家布局机遇，实施产业倍增战略，构建具有湖北特色和竞争优势的、以先进制造业为骨干的现代化产业体系，提升工业大省的产业能级。

目前，湖北六大未来产业正全面起势。其中，第六代移动通信领域，中国信科集团首次提出并集成了全球领先的光纤—无线融合通信技术，投资150亿元的6G产业园将于今年投产运营，华工科技、格创东智等一批省内外6G产业上下游企业加速集聚。脑机接口领域，高德红外旗下衷华脑机研发的脑机接口芯片，多项技术指标世界领先，已在武汉协和与同济医院开展了多例临床手术并取得良好效果。

未来，湖北还将深刻把握国家战略导向和经济社会发展潜在需求，一方面，打造世界存储之都，高质量建设“世界光谷”，着力推动集成电路、北斗、人工智能、工业母机、低空经济、新能源、新材料、高端医疗器械、生物医药等新兴产业实现规模化跃升。同时，重点围绕未来制造、未来信息、未来材料、未来健康、未来能源等主攻方向，探索多元技术路线、典型应用场景、可行商业模式、市场监管规则。

能级提升新支撑

一批“超级工程”落子湖北

为有力支撑规划纲要各项目标任务的实现，“十五五”规划纲要还提出了6个方面109项重大工程。这些重大工程项目兼顾当前和长远，既涉及“硬投资”也包含“软建设”，是在新发展阶段构筑新竞争力、塑造新动能的核心抓手。

翻阅这份国家级“工程项目清单”，109项重大工程中，不少都与湖北相关——

其中，三峡水运新通道被重点提及，这是继三峡工程之后长江干线上集水利、航运、生态等功能于一体的最大综合性工程，前期工作正全速推进，即将正式开工建设。建成后，这个“超级工程”将大幅提升长江航运效率，促进上中下游物流畅通，为长江经济带高质量发展注入强劲动力。

同样纳入国家视野的，还有另一条内河航运大通道——汉江。“十五五”规划纲要提出，建设汉江等长江重要支流高等级航道。目前，湖北正全速推进汉江3000吨级高等级航道。未来还将抢抓国家布局机遇，集中攻坚52个重点项目、总投资超2000亿元，打造零碳、智慧、安全的现代化汉江航运体系。这也意味着，3000吨级船队将更顺畅地深入江汉平原腹地，惠及襄阳、潜江等沿线城市。

高铁方面，湖北已有多个项目被纳入国家“八纵八横”高速铁路主通道建设，包括：实施贯通高标准沿江高铁通道，建成呼南通道宜昌至常德高铁，推进京港（台）通道阜阳至黄冈高铁建设。这意味着，未来从宜昌出发去湖南常德将更快捷，大别山革命老区将进一步融入国家“八纵八横”高铁网。而湖北作为沿江高铁重要节点，也将更有力连接长三角、长江中游、成渝城市群。

不止于此。国家高速公路网建设中，建设京港澳等国家高速公路主线、并行线和联络线，推进沪蓉等既有国家高速公路重点路段安全韧性提升，将让湖北未来的高速公路更宽阔、更安全；对外开放平台建设中，武汉等14个中欧（亚）班列集结中心和节点城市建设，将让更多的“湖北造”通过铁路直达欧洲和中亚；新型能源体系建设中，鄂电力互济工程将在黄冈与安庆之间搭建“电力高速”，湖北的电网运行更稳更智能。水资源水环境水生态统筹治理中，丹江口水库、洪湖生态保护治理重大工程，将让湖北一江碧水永续东流。

专家表示，随着“十五五”重大工程的落地实施，湖北将迎来发展能级跨越，“九省通衢”将加快迈向服务全国、链接全球的“九州通衢”，在服务构建新发展格局中承担更大使命、收获更多机遇。

赏樱 来这里就够了

图①为3月14日，武汉地铁11号线光谷未来三路站A出口，出站即遇樱花海，随手一拍，就是一张“春日明信片”。 （湖北日报全媒记者 魏铼 通讯员 张璨龙 摄）

湖北日报全媒记者 王理略 唐雪舟

通讯员 鄂文旅

春风送暖，樱香满径。3月14日，“知音湖北 超级文旅日”相约春天赏樱花活动在武汉蔡甸花博汇启幕。千亩花海次第绽放，八方宾朋共赴春约。活动现场，60万株郁金香铺就五彩花毯，40万株冰岛虞美人摇曳成梦幻花境，樱花村的万株樱花树含苞待放，处处洋溢着荆楚春日的浪漫与生机。香港旅行商专业旅运集团CEO郑杏芬受邀出席启动仪式，在花海间接受湖北日报全媒记者采访，盛赞湖北文旅发展新貌，畅谈鄂港文旅合作新机遇，并透露将持续组织香港游客赴鄂体验春日盛景。

当日的花博汇，春风拂过四季花海，郁金香的馥郁与虞美人的轻盈交织，游人们漫步花间拍照打卡，沉浸式演艺的筹备现场一派热闹，春日的美好在知音故里尽情铺展。郑杏芬此行带领150名香港游客专程赴鄂赏花，谈及此行心情，她难掩喜悦：“来之前听说武汉有雨，没想到天公作美，连日晴好，客人们在东湖赏樱时拍了许多美照，个个都兴致高昂，唯一的小遗憾就是赏花途中略有堵车，但丝毫未影响大家的好心情。”

这是郑杏芬第4次来到湖北，距离她首次到访已时隔20余年。在她看来，这两年香港游客对湖北的喜爱度持续攀升，不再局限于武汉樱花，长江三峡、神农架、武当山等都成为热门之选。此次郑杏芬带领的香港赏花团，行程安排丰富而充实：在武汉住两晚赏樱花，打卡花博汇后赴郊外看油菜花，随后前往宜昌游览三峡，再赴神农架邂逅金丝猴，东湖、三峡大坝、神农顶等美景都被纳入行程。

作为深耕旅游行业的专业人士，郑杏芬敏锐捕捉到湖北文旅的多元魅力，也为鄂港文旅合作规划了清晰蓝图。她表示，此前香港游客来汉多是冲着樱花而来，赏樱季仅有三四周时间，如今鄂港文旅线路已升级为“武汉+三峡”的组合模式，未来还将深耕湖北，设计更多特色线路。“仙桃等城市会纳入行程，让香港游客看到更全面的湖北；同时计划推出火车团、飞机团，拉长旅行天数，从以往的四五天拓展为更深度的体验游，还会组织亲子团，让香港的孩子感受内地的发展活力。”

湖北的科技元素与文旅融合新玩法，让郑杏芬眼前一亮。在汉期间，她偶遇“萝卜快跑”无人驾驶车，特意拍照记录，直言要把这份科技惊喜分享给香港游客，“用‘科技很厉害’这个关键词推荐湖北再合适不过。”得知湖北推出樱花与马拉松结合的文旅产品，她十分认可：“香港人热爱运动、喜欢演唱会，这种跨业态融合的模式能吸引更多游客，鄂港在这方面有很大的合作空间，明年武汉马拉松，我们一定会早早组织香港游客前来参与。”

谈及武汉樱花的吸引力，郑杏芬直言，武汉已成为香港游客赏樱的重要选择，彻底改变了以往香港游客赴日赏樱的单一格局。“现在香港人刷视频总能看到武汉樱花的美景，加上香港到武汉交通便捷，大家都说以后赏樱不用去日本，来武汉就够了。”

樱花树旁搭舞台 武汉春天“笑”起来

图②为3月14日，武汉西北湖广场举行“春风里派对”，脱口秀演员火锅（左）和王大刀表演结束后，与现场观众合影留念。（湖北日报通讯员 张靖悦 摄）

湖北日报讯 （记者冯袁玥、通讯员武文旅）3月14日，武汉西北湖公园几树早樱初绽，春意盎然。2026微博夸夸大会——“浪漫武汉笑聚江湖·春风里派对”在樱花树旁热闹开启，喜剧演员用欢乐俏皮的表演献上一场别样的春日见面会。

“武汉是一个很有侠义之情的地方。”来自笑果文化的脱口秀演员火锅是第一次来武汉，13日晚飞机降落时，看到璀璨夜景便激动不已，“从小对这座江湖之城心生向往，市民边走边吃热干面的趣闻，让我对武汉越发好奇，这次来算是圆梦了。”谈及樱花树下的演出，火锅充满期待：“平时多在室内表演，这次在户外，感觉能和观众更自然、更放松地互动。”

曾随开心麻花来汉巡演的喜剧演员尹贝希，是第一次感受武汉的春天。“一下飞机就觉得很温暖，阳光明媚，让人感觉清澈美好。”13日晚，她和朋友品尝了油焖大虾、莲藕汤和蟹脚面，对武汉美食赞不绝口。“我特别想学一句地道的武汉话，跟观众打招呼。”

作为武汉本土即兴喜剧厂牌，饭粒即兴的演员们对这座城市有着更深的情感。演员欣然是东北人，来汉半年便决定定居：“武汉人热情，美食多，发展也好，来了就不想走。”为此次西北湖演出，他们特别设计了“夸夸武汉”环节，将热干面、小龙虾等本地元素融入即兴喜剧。“比如我们会说‘我爱你就像热干面一样，多拌拌嘴感情更好’。”

“我以为是哪个商场在做活动，走近一看，竟然是喜剧演员在樱花树下公益表演！”市民张雨晴踮起脚尖往前张望，“像尹贝希、王大刀这些演员，之前只在综艺上看到过，没想到居然意外‘闪现’在公园里。”

15日的“春风里派对”将继续由王建华、李飞等演员接棒。樱花树下，欢笑声与春意一同绽放，成为武汉春日里一道别样的风景。

凤鸣荆楚 数字守正

“守正联盟”正式成立，共护荆楚大地金融安全。

各个主题驿站前，市民手持“寻金图”排队闯关；身着汉服与科幻装扮的NPC，热情邀请市民合影打卡；卡通人偶“荆金灵”刚一露面，便引来小朋友们的欢呼簇拥……

3月14日，武汉销品茂一楼中庭化身一座沉浸式的“金融秘境”。由湖北日报主办的“凤鸣荆楚 数字守正——‘荆金灵寻金记’315金融消费者权益保护宣传活动”在此拉开帷幕。同时，通过湖北日报全媒体平台同步直播，线上线下联动，让无法亲临现场的市民也能云端参与这场穿越古今的“寻金”之旅。

这一活动，成为湖北深入贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，落实中央经济工作会议、中央金融工作会议部署要求的创新实践。紧扣国家金融监督管理总局确定的2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动主题——“清朗金融网络 守护安心消费”，以文化赋能金融、数字守护权益，交出一份金融消保工作的湖北答卷。

原创IP亮相

“荆金灵”穿越古今唤醒权益意识

活动现场的亮点之一，是湖北日报金融垂直号“荆金记”原创虚拟IP“荆金灵”的首次亮相。

3分钟的AI动画短片中，这个全身“青铜绿”绒毛、头顶五根火焰翎羽的小精灵从楚国苏醒，穿越千年烟云，降落在2026年的数字金融时代，看到街头巷尾，人们手机一扫便可支付，指尖轻点就能理财。然而，它很快发现，古老的信义精神虽未湮灭，但金融风险已披上网络外衣。荆金灵拍拍翅膀，勇敢踏上了守护百姓钱袋子的“寻金”之旅。

短片结束，憨态可掬的“荆金灵”人偶登台，与现场市民来了一段萌趣互动：“看我头顶五根火焰毛毛，代表小凤凰的五德——仁、义、礼、智、信。今天我空降而来，带大家一起探索金融秘境，守护钱袋子！”

紧随其后，原创相声《守住钱袋子》火热开演。两位相声演员一逗一捧，将“高收益理财”“信用卡转账”“低息网络贷款”等常见金融骗局的套路层层剥茧、一一拆解。

诙谐的武汉话俏皮梗、密集的包袱设计，配合演员惟妙惟肖的“骗子”演绎，不时引爆全场的笑声与掌声，也让“守住钱袋子”的叮咛，完成了从口号到常识的入脑入心。

“守正联盟”成立

多方力量共筑金融消保防线

在监管机构、行业协会等相关领导的共同见证下，一个汇集多家金融机构、寓意“守正创新，立信于民”的守正联盟正式成立。

中国工商银行湖北省分行、中国农业银行湖北省分行、中国建设银行湖北省分行、广发银行武汉分行、汉口银行、武汉众邦银行、湖北消费金融有限公司、太平人寿湖北省分公司、阳光财险湖北分公司九家金融机构代表登台，接过守正简牍，齐声诵读誓词。

“清朗金融网络，守护安心消费！”全体代表声音铿锵，宣告守正联盟正式成立。这一联盟在政府监管、机构参与、媒体助力、民众见证之下，致力为荆楚大地的金融安全筑起一道坚不可摧的“守正”之墙。

聚焦重点群体，加强对“一老一少”及“两司两员”（货车司机、网约车司机、外卖员、快递员）等新市民群体的金融支持与知识普及，是今年湖北金融消保工作的鲜明特色。

这一理念，在活动现场也化作一幕幕暖心场景。在“银发e起来”挑战赛环节，祖孙同台竞技、协作答题的温馨画面，生动诠释了湖北对重点群体金融消保权益的精准触达与精心守护。

九大驿站接力

沉浸式闯关让知识深入人心

围绕活动主舞台，九大“守正驿站”错落分布，现场人潮涌动。金融机构摆出“闯关阵”，市民们则手握“寻金图”，展开互动打卡。金融消保知识从纸上跃入现实，可观、可感、更可玩。

九家金融机构分别驻守九大“守正驿站”，以编钟阁、时空舱、剑池、玉璧坊、四爱亭、云盾局、云梦泽镖局、镇宝司、安芯站为主题，青铜礼乐的悠扬、宝剑的锋芒、玉璧的无瑕等楚文化意象，通过翻翻乐、消保魔方、抽签筒等各类游戏形式与金融消保知识巧妙熔于一炉。市民参与答题互动，即可赢得相应数量的“金银珠宝”，最后集齐兑换奖品。

与此同时，“荆金灵报刊亭”网红打卡点前，市民们站在数字拍照区与荆金灵欢乐合影，争当“头条封面人物”；“凤彩童趣彩绘区”里，彩绘师执笔轻点，在小朋友脸颊上勾勒出一个个萌趣图案；“儿童DIY涂鸦区”中，孩子们挥动画笔，合力为荆金灵披上斑斓新装。

“以前觉得金融知识很枯燥，今天边玩边学，不知不觉就记住了八大权益。”带着孩子前来体验的市民张先生表示，孩子玩得不亦乐乎，也在游戏中筑牢了风险防范意识。

凤鸣荆楚，数字守正。伴随这场穿越古今的“寻金记”圆满落下帷幕，百姓财富之“金”、荆楚商脉之“信”、数字时代之“安”、千年传承之“义”，化作一颗颗金融安全的种子，深深扎根于更多市民心中。

厚植消保文化 情系荆楚民生

湖北消费金融公司开展特色3·15消费者权益日宣教活动，吸引众多市民驻足参与。

2026年是“十五五”规划开局之年，为深入贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，践行金融工作的政治性、人民性，助力提升社会公众金融素养，营造清朗有序的金融市场环境。在3·15国际消费者权益日来临之际，湖北消费金融公司围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题开展系列宣传活动。以文化人、以智惠民，把金融知识送到群众身边，用行动书写着金融为民的荆楚答卷。

战略深化 消保基因刻入发展年轮

作为持牌消费金融机构，湖北消费金融公司高举党管金融旗帜，以“提振消费，服务民生”为使命，主动顺应国家政策与监管导向，致力于为广大消费者提供安全、便捷的高品质金融服务。公司党委将消费者权益保护工作提升到政治高度，建立常态化思想政治学习机制，确保党管金融在消保领域得到全面贯彻。

在党建引领下，公司推动党建与业务深度融合，消保理念融入业务经营、风险管理、队伍建设全过程。通过完善党委统筹引领、党支部狠抓落实、党员主动担当的党建工作格局，充分发挥党员在金融知识普及、风险防范、客户服务等方面的先锋模范作用。

2月11日，该公司“消保于心 责任于行”主题演讲比赛初赛圆满落幕，22名来自各管理中心、事业部及总部部室的选手同台竞技，以鲜活案例讲述消保初心。这场以赛促学的活动，正是公司将消保理念深植人心的生动注脚。

智慧守护 精准服务填平数字鸿沟

在数字化浪潮中，如何让技术既有高度，更有温度？湖北消费金融公司依托强大的自研能力，打造全流程线上化、智能化的金融服务平台，并通过在APP中嵌入电商、文旅等湖北特色消费场景，积极引导和促进本地消费循环。

针对老年人面临的数字鸿沟，湖北消费金融公司依托鸿蒙操作系统的分布式能力，对线上服务平台进行适老化改造。“长辈模式”一键切换，字体更大、操作更简。同时，公司党支部带头扎根社区，开展 “社区暖心享数字金融” 护航行动。通过手把手指导老年人使用线上服务平台，讲解手机支付安全、防范电信诈骗等知识，帮助银发族跨越“数字门槛”，共享数字金融发展成果。

聚焦新就业形态，公司武汉管理中心深入物流园区、外卖配送站点，面向 “两司两员”（货车司机、网约车司机，外卖员、快递员） 开展精准宣教。工作人员不仅普及移动支付安全、个人信息保护等知识，更重点揭示针对灵活就业人员的互联网贷款乱象、非法中介引流等套路，引导大家通过正规金融机构获取服务，筑牢财产安全防线。

消保为民 普惠初心润泽千家万户

让金融知识“飞入寻常百姓家”，需要守正，更需要创新。2026年，湖北消费金融公司将“普惠金融”大文章做深做实，在消费场景拓展、授信模式创新、宣教形式升级上持续突破。

场景拓展瞄准“痛点”。该公司组建6支“移动金融服务队”，主动深入到新市民集中的产业园区、商圈、快递站等场景，变“坐商”为“行商”，从社区课堂到田间地头，从线下宣讲到线上互动，让普惠金融的光芒照亮每一个角落。

宣教创新聚焦“触点”。在武汉销品茂，湖北消费金融公司联动湖北日报打造的“凤鸣荆楚 数字守正”消保体验区成为现场热门打卡点。活动以“文化赋能金融，数字守护权益”为主线，打造了一场融合古今的沉浸式金融消保宣教体验，让消保知识“破圈”传播。

线上科普出新出彩。公司创新推出多元化线上内容。《金融网络反诈》系列原创内容以探案式短篇形式，围绕非法代理投诉、互联网贷款乱象等风险，引导观众在推理中识别骗局；“数字金融惠民”系列推文与海报通过“以案说险”剖析热点问题；“金融网络安全小贴士”短视频合集则围绕支付安全、个人信息保护等知识点，通过视频号等渠道精准推送，实现了金融网络风险提示的润物无声。

金融向善，消保为民。站在2026年的春天，湖北消费金融公司正以战略深化筑牢权益防线，以智慧守护温暖重点群体，以普惠初心激活消费动能。正如公司相关负责人所言：“消费者权益保护没有终点，只有连续不断的新起点。我们将与时代同频、与人民同心，让金融活水精准滴灌每一个需要关爱的角落，为营造清朗有序的金融市场环境贡献更大力量。”

清朗金融网络 守护安心消费

筑牢安全防护网，权益保护入人心。为深入推进金融消费者权益保护工作，压实全省银行业金融机构金融消保主体责任，切实提升社会公众金融风险防范能力，在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传期间，湖北省银行业协会在监管部门的指导下，组织各会员单位围绕“清朗金融网络 守护安心消费”活动主题，全面开展2026年湖北银行业“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。各银行机构在构建智能化、数字化风控体系，将科技金融的智慧转化为守护百姓钱袋子的硬核力量的同时，开展了全方位的风险警示与精准化的风险防控知识普及教育，大力整治非法中介等金融乱象，提升消费者数字金融素养与风险防范能力，让清朗金融之风吹拂千家万户。

多维宣教织密网

金融知识入万家

今年以来，湖北银行业紧紧围绕“消保服务民生”核心主线，坚持科技赋能、场景宣教，将金融消费者权益保护与便民惠民服务深度结合。全省多家银行机构主动下沉服务重心，走进社区、市场、车站、招聘会等一线场景，通过数字化风控、创新化宣传、精准化服务，全方位守护群众“钱袋子”。

工商银行湖北省分行以科技为盾，推广“融安e信”“工银智能卫士”等智能风控系统，运用大数据、人工智能等技术，实现对电信网络诈骗交易的精准识别、快速拦截，构建全天候、智能化金融安全屏障。 在2026年“春风行动”暨就业援助季招聘会上，紧扣求职者实际需求，现场设立咨询服务点，重点普及理性借贷、征信维护、防范刷单返利诈骗等知识，为就业创业保驾护航。

兴业银行武汉分行创新推出“金融知识价目标签”，在全省近30个社区及生鲜超市，将防范非法集资、识别电信诈骗等提示嵌入日常购物场景。既提醒商户诚信经营、远离非法金融活动，又让居民在买菜购物的同时轻松获取防骗知识，实现“菜篮子”与“钱袋子”双向守护。

针对汉正街服装批发市场每日商贾云集、交易如织的特殊环境，恒丰银行专门组建“消保轻骑兵”宣传队伍，结合经营实际，重点讲解二维码收款安全、账户防盗刷等金融知识，深度剖析冒充客服退款、非法集资等典型骗局，引导商户从“被动受教育”到“主动防风险”。

中信银行武汉分行在汉口火车站设立宣传点，面向往来旅客普及金融维权、个人信息保护、防范电信网络诈骗等知识，结合真实案例拆解骗局，把金融安全知识带上旅途，以流动服务守护群众平安出行。

重拳破冰斩黑手

联防联控护平安

守护百姓钱袋子，关键在于堵住风险漏洞。面对“职业背债”黑灰产与网贷诈骗交织蔓延的态势，湖北银行业聚焦“人、事、链”关键环节，全面收紧风险防控红线，联合相关部门开展地毯式摸排与精准打击。通过反诈宣讲和风险拦截，力求从根源上铲除网贷诈骗生存土壤。

“这是我自己的钱，我愿意转给谁就转给谁！”湖北银行长江支行受理一笔大额转账业务，工作人员执行转账前“四必问”发现疑似电信诈骗，迅速启动警银协作机制，经银行、派出所、反诈中心三方近3小时的共同劝导，终于成功拦截诈骗资金。

华夏银行襄阳分行通过“警银联动”，在商圈布设高发电信诈骗案例警示展架，以案释法，讲解商户收款码被篡改、对公账户出租出借等风险，帮助商户避开诈骗“暗礁”。

汉口银行构建“防骗干预链+疑似涉诈账户打击链”双支柱反诈风控体系，通过前置预警、事中干预、末端管控，引入人工智能算法提升精准度，有效压降涉案账户数量，保障客户资金安全。

众邦银行武汉分行自主研发“众智消保平台”，运用人工智能和大数据等科技手段，构建投诉风险识别、案件全生命周期管理、智能联动、数据驾驶舱四大功能模块；持续优化五级预警模型，建立黑灰产名单管理系统，不断提升消保工作智能化、精细化水平。

为了帮助深陷“职业背债人”圈套的李某有效维护自身合法权益，湖北省银行业协会第一时间开展情况核查与精准帮扶，协助厘清债务关系，并向相关银行机构通报了职业背债人和涉嫌诈骗中介机构的违法信息，多方合力打击非法中介，构建风险联防联控格局。

情暖银发守晚晴

金融关爱伴夕阳

银发浪潮奔涌而来，特殊群体的冷暖安危牵动人心。在这座日新月异的城市里，湖北银行业以实际行动传递着金融暖意。

“您看，点一下这里，字就变大了，看得清吗？”刚学会自助查账的刘奶奶高兴地拍手称赞：“学会了新本领，太实用了。”这个生动的场景，是邮储银行湖北省分行“金晖”服务的一个暖心缩影。从线下优先到数字赋能，该行不仅充分尊重老年客户的习惯，设置“优先特殊号”、加大现金服务保障，同时通过厅堂微沙龙、一对一辅导等形式，帮助老年客户使用手机银行大字版、一键呼叫等适老功能，让他们收获“不掉队”的喜悦与自信。

“我母亲的补贴什么时候才能到账啊？”湖北襄阳老河口市某村百岁老人张奶奶家中，老人家属焦急地向建行湖北襄阳分行求助。老人腿脚不便无法办理银行卡，每月150元的高龄津贴和农业保险补贴已在账户里“沉睡”了数月。接到求助后，老河口支行第一时间组成“张富清金融服务队”上门服务，一张带着体温的新卡递到老人手中。张奶奶连声道谢：“建行的娃娃们真是及时雨啊！从打电话到拿卡才两个小时，这效率真高！”据悉，通过襄阳全辖582个建行“裕农通”服务站点和10名驻村帮扶干部，建行襄阳分行持续为乡村村民提供便捷的金融服务，让金融温度穿透“最后一公里”。

广发银行武汉后湖支行则上演了一场“暖心速递”。一支由两名员工组成的上门服务小队，驱车往返400公里，为一位高龄且腿脚不便的老人解决紧急金融业务，用实际行动践行了“以客户为中心”的服务承诺。

一辆满载爱心与暖意的“315公益专列”在3月11日上午9时准时出发。中国民生银行武汉分行联合硚口区残疾人联合会，以“春日观光+金融宣教”创新形式，邀请残障人士乘坐公交专列，共赏江城春光。行程中，不仅有专业导游随车讲解，带领大家领略城市美景，更通过互动问答普及金融消保知识，在欢声笑语中提升大家的风险防范意识与自我保护能力。将金融安全送到特殊群体身边，彰显“有爱无碍、金融为民”的责任担当。

交通银行武汉梅苑支行联合静安社区开展社区残障居民专项关爱行动，手把手指导残障居民及其家人使用手机银行无障碍模式及辅助功能，同时剖析冒充公检法恐吓转账、虚假补贴等诈骗类型，强调不轻信陌生来电、短信、链接、二维码；不透露身份证号、银行卡号、密码、验证码等个人信息；不向未经核实的陌生账户转账，助力其跨越“数字鸿沟”。

金融为民践初心

精准服务暖人心

货车司机是物流行业的中坚力量，但融资难、融资慢、手续繁一直是困扰货车司机群体的难题。交通银行湖北省分行聚焦货车司机购车、用车、换车、养车全场景，创新研发“交通宝”系列、个人商用车购车贷款等5大纯线上数字化金融产品，实现当天申请、当天放款。让广大货车司机群体真正享受到便捷、高效、安全的普惠金融服务。

农行恩施分行走进公交调度站和滴滴司机休息区，向司机拆解刷单返利、冒充客服退款等骗局，手把手指导核实ETC认证、运单支付异常等诈骗短信，强调保护个人信息。

兴业银行武汉分行推出“新就业群体金融服务快速通道”，为外卖骑手、网约车司机等简化业务流程，以金融之力护航新兴就业群体成长。

浦发银行武汉分行在商圈、外卖站点设立“移动金融课堂”，通过“15分钟微讲座”，讲解防范刷单返利诈骗、个人信息保护、灵活就业人员社保缴存等实用知识，帮助新市民合理运用金融工具。

春风化雨润民生，金融护航守安康。从精准整治黑灰产到全域普及金融知识，湖北银行业用实际行动践行着“以人民为中心”的服务初心。未来，全省银行业将继续凝聚合力，既以雷霆手段斩断非法金融活动源头，又以春风化雨的宣教提升群众素养，让每一位金融消费者都能安心消费、放心理财，共同绘就清朗金融、幸福民生的美好画卷。

金融为民守初心 消保护航暖荆楚

中国工商银行湖北省分行员工以温暖亲切的讲解，护航青春健康成长，让金融安全的种子在孩子们心中生根发芽。

3月10日，武汉市昙华林泛悦中心广场上，中国工商银行湖北省分行精心打造的“消保互动集市”在此火热开市。

三月的荆楚大地，春潮涌动，万物勃发。在武汉市昙华林历史文化街区的青石板路侧，在江汉路步行街的璀璨灯火里，在销品茂“荆金灵寻金记”的沉浸式秘境中，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的金融消费者权益保护教育系列宣传活动正在如火如荼地进行。中国工商银行湖北省分行（以下简称“工行湖北省分行”）深入贯彻落实国家金融监督管理总局及工商银行总行部署，于3月6日至15日，以“深化创新、深耕品牌、深入基层”为核心导向，创新形式、丰富载体，开展了一系列特色鲜明、务实高效的消保宣教活动，用实际行动践行金融工作的政治性、人民性，让金融消保的春风吹进千家万户。

深入基层

让消保服务触达千家万户

金融教育的有效性，取决于触达的精准度。工行湖北省分行坚持深入基层、分类施策，让消保服务如春雨般润物无声，把金融知识送到群众最需要的地方。

工行武汉分行员工走进沌口街道同德社区服务中心，用通俗易懂的语言讲解金融日常知识、普及消费者权益保护要点。从保护个人信息到理性选择理财产品，从防范非法集资到识别电信诈骗，工行员工深入浅出地解析要点，让惠民服务真正落地生根。

校园里，金融启蒙以最生动的方式浸润少年心田。工行武汉分行员工走进武汉海伦堡学校围绕防范校园诈骗、理性消费、拒绝不良网贷等内容，用生动有趣的案例，为孩子们带来一堂别开生面的金融启蒙课。当“楚小宝”人偶出现在教室时，孩子们欢呼雀跃，在互动游戏中记住了“不听、不信、不转账”的防骗口诀。工行随州分行曾都支行将庆祝“三八”国际妇女节与“3·15”消保宣传深度融合，走进随州聚奎门学校，通过趣味游戏向师生普及防范非法集资、识别“代理退保”陷阱等知识。在“反诈模拟实验室”，工行员工协助市民体验“AI换脸诈骗”模拟话术，指导下载“国家反诈中心”APP。“银发守护者”环节中，辖区长寿老人被聘为“社区反诈监督员”，工行志愿者为老人送上暖心礼物并拍摄全家福，定格温馨瞬间。

正是这一个个基层场景的深耕细作，让金融消保的种子在荆楚大地的沃土中生根发芽。而要让这些种子开枝散叶、深入人心，还需要品牌的力量来凝聚共识、传递温度。

深耕品牌

让消保文化浸润百姓心田

品牌是价值的凝结，更是信任的载体。工行湖北省分行着力深化特色消保品牌“楚小宝”的文化建设和品牌传播，将金融知识融入趣味体验，让消保服务在品牌引领下更有温度、更具感染力。

2026年元宵佳节，工行武汉百步亭支行营业大厅内张灯结彩。网点精心布置了消保主题灯谜墙，一条条灯谜将反诈技巧、个人信息保护等知识点融入其中。客户们驻足思考、热烈讨论，在猜谜的欢声笑语中，金融知识悄然入心。

武汉市昙华林泛悦中心广场人头攒动，工行湖北省分行精心打造的“消保互动集市”火热开市。“楚小宝金融大冒险”转盘、“反诈套圈圈”等互动游戏前排起长队，参与者通过答题闯关赢取定制文创礼品。一位正在参与转盘互动的市民被问到“与金融机构发生纠纷时，找代理维权是否更有效”，她不假思索地回答“那肯定啊”，消保志愿者立刻举起风险警示牌：“非法代理维权不仅会泄露您的个人隐私，还可能让您莫名背上债务！真正靠谱的解决途径在这里。”她顺势指向一旁的解纷服务台，“工行线上纠纷调解平台是官方正规渠道，安全高效还不收取任何费用！”这场充满“反转”的问答，正是活动现场的生动一幕。

在湖北日报于武汉市销品茂举办的“凤鸣荆楚 数字守正——荆金灵寻金记”金融消费者权益保护宣传活动中，工行湖北省分行精心打造“守正驿站”，重点展示适老化改造、服务新市民等数字金融成果。市民手持“寻金图”前来挑战，通过互动问答集齐“守正宝物”，在古今碰撞的寻金历险中，感受数字金融便利的同时筑牢风险防范意识。活动高潮处，工行湖北省分行与众多金融机构代表共同登台，接受主办方授予的“守正简牍”——仿古竹简上贴有机构名称与“守正联盟伙伴”字样。代表们双手接过简牍，齐声诵读“清朗金融网络 守护安心消费”的庄严誓词，这一刻，传统与现代交汇，文化传承与金融守护相融。

在武汉市武商梦时代商场，另一场别开生面的消保宣传活动同样吸引众多市民参与。“汉味集市”风格的互动区域内，工行武汉分行精心设计“金币大作战”主题游戏，将金融消费权益知识融入趣味挑战。市民通过参与游戏赚取定制“金币”，既可体验汉绣、捏泥人、糖画等武汉非遗项目，也可兑换存钱罐等文创产品。这种“学习—实践—奖励”的闭环设计，让金融知识在非遗文化的浸润中更接地气、更入人心。

品牌的价值，正是在这样的浸润中生根发芽。从武汉百步亭的元宵灯谜到昙华林的消保集市，从“守正简牍”的庄严誓词到武商梦时代的非遗体验，“楚小宝”不仅成为一个IP形象，更成为工行湖北省分行与广大消费者之间的情感纽带。而这份情感的维系、这份信任的托付，最终需要坚实的制度保障和创新机制来守护。

深化创新

让消保机制守护长久安宁

创新是引领发展的第一动力。在金融消费者权益保护领域，工行湖北省分行始终坚持创新驱动，以数字化手段和机制创新不断丰富消保工作内涵，拓展消保服务外延，为千家万户的金融安全筑起坚实屏障。

技术进步的落脚点，最终要回归到对人民利益的守护。工行湖北省分行依托大数据、人工智能技术构建起强大的智能风控体系，精准识别、快速拦截电信网络诈骗交易。据统计，2025年该行通过智能风控系统累计为客户拦截风险交易、避免经济损失超亿元。“融安e信”“工银智能卫士”等防护工具不仅守护着网点柜面交易，更通过手机银行等线上渠道成为客户随身携带的“安全卫士”。在服务特殊客群方面，针对老年人面临的“数字鸿沟”，工行手机银行“幸福生活版”实现大字版一键切换，语音播报、大额交易提醒等“适老化”功能让智能服务触手可及。针对“两司两员”等新就业群体，推出“移动消保锦囊”，将防骗知识制成便携折页和二维码音频指南，让他们在奔波的间隙也能随时学习。

创新不止于技术，更在于服务模式的突破。在国家金融监督管理总局湖北监管局、湖北省银行业保险业纠纷调解中心与地方法院的指导和支持下，工行湖北省分行坚持和发扬新时代“枫桥经验”，以“法院+金融”解纷工作站为实践载体，创新构建“投调结合、访调融合、线上线下一站式服务”的纠纷化解机制，让金融纠纷化解既有速度，更有温度。今年“3·15”期间，纠纷调解工作站成为金融教育宣传的重要阵地，工行湖北省分行员工向前来咨询的市民详细介绍“金融消费者保护服务平台”“金融产品查询平台”“人民法院调解平台”三大平台的使用方法，让消费者充分了解多元化、便捷化的维权渠道。

线上宣传同样有声有色。工行湖北省分行与中央、省级主流媒体联动，在光明网、湖北日报、楚天都市报、湖北卫视等媒体平台先后刊发专题报道、投放公益广告，MG动画短片等生动解读“职业背债”“代理退保”等典型金融风险。在汉口火车站、武汉市江汉路步行街等城市核心地标，15秒消保宣传短视频在LED大屏循环播放。该行微信公众号上，“以案说险”系列原创长图文结合真实案例剖析高收益理财陷阱、个人信息泄露等风险隐患，让消保之声传遍荆楚大地。

基层深耕赢得信任，品牌浸润凝聚共鸣，机制创新筑牢屏障。从银发老人到青春少年，从社区居民到新就业群体，这场覆盖全省的消保行动，正以润物无声的方式，守护着广大金融消费者的合法权益，让“清朗金融网络 守护安心消费”的理念深入人心。

春种一粒粟，秋收万颗子。金融消费者权益保护工作的每一次深耕，都在为社会的和谐稳定播下希望的种子。中国工商银行湖北省分行将始终坚守“金融为民”初心，以更优质的服务、更创新的形式、更温暖的关怀，守护好广大人民群众的金融安全和合法权益，为湖北加快建成中部地区崛起重要战略支点贡献工行力量。

（撰文：栾洁 郭令）